2008. november 27., csütörtök

A Magyar Posta és a "nyújtott szolgáltatásai"

Nem szándékoztam már a héten újabb posztot írni, mert a kollégiumban vagyok, és nincs velem több Matchbox fényképe. Sőt egy hetes szünetet is akartam tartani, mivel a jövő hét igen kemény lesz az iskola szemszögéből. Most mégis írnom KELL, mert amit csinál a Posta az már szörnyű!

A történet ott kezdődik, hogy sikerült három "öszvér" Matchbox Convoy-t eladnom Vaterán egy nagyon korrekt embernek - innen is üdvözlöm. Az volt a kérése, hogy tartsam vissza kicsit a csomagot, mert el kell utaznia. Amikor hazaért jelezte, hogy tud utalni. Ekkor felajánlottam neki még két kamiont, amire rá is kapott. Utalta a pénzt, és november 19-én Apa feladta a csomagját, természetesen ajánlva. Normális dolog, hogy ha valaki pénzt - nem keveset - ad egy áruért, érdeklődik, hogy mikor érkezik meg. Bíztattam - magam is -, hogy nem veszett el a csomag, csak biztos lassú a Posta. Aztán eszembe jutott Sam. Joe története az Army Set-tel, és az a pakk, amit én küldtem Joe-nak. Azokkal az volt a helyzet, hogy már a postán volt csomag, de nem vittek róla értesítőt neki. Nem tudom, hogy milyen nehéz volt az Army Set, de amit én küdtem neki, az biztos nem volt 2000 g felett. Azt a csomagot , ami nem haladja meg a 2 kg-ot, levélként kézbesíti a Posta, és az egész ország területén házhoz szállítaja - legalábbis a Posta ezt írja a honlapján. A mi esetünkben ez nem így történt. Beküldtem az illetőt, hogy nézze meg a csomagot a helyi postán, hátha már ott van. Ahhoz viszont, hogy megkapja vagy egyáltalán megnézzék, hogy ott van-e a postán a csomag, el kellett küldenem a csomag sorszámát, amivel felvették a rendszerükbe, mert e nélkül nem adják ki.
Ez érdekes: amikor házhoz viszik a csomagot, miért nem kérnek ott is sorszámot az átvevőtől? Miért ez a nagy óvatosság - bürokrácia? Félnek attól, hogy nem az veszi át a csomagot, akinek szánom? Mégis honnan tudna, arról a csomagról, amit küldök neki, ha nem is az övé? Akkor meg kérjen személyi igazolványt!
A történet vége szerencsére mindkét esetben happy end lett. Amikor a címzettek bementek a postára a sorszámmal, átvehették a csomagokat. A Convoy-os kolléga ma, november 27-én.
És ezért fizetünk... Köszönjük, Magyar Posta!

Persze tisztelet a normális postásoknak!


Ez sem utolsó...

Hogy ne maradjon poszt Matchbox-képek nélkül, kiteszem ide az eladott kamionok képét.


CY-17 Scania Tanker

CY-13 Peterbilt Fire Ladder

CY-17 Scania Tanker

Kenworth COE Pipe Trailer

Peterbilt Tracking Trailer



Frissítés:
Közben írtam egy e-mail-t a Magyar Posta ügyfélszolgálatának. Kíváncsi vagyok, hogy válaszolnak-e.

7 megjegyzés:

Névtelen írta...

Hát mint mondjak. Érdekes!

Ikarus 256 írta...

Szerintem inkább felháborító.
Fizetek egy szolgáltatásért, és csak félig teljesítik. Ha fele annyiba kerülne, akkor nem is lennék dühös. De így???

Tommi írta...

Ha tudnád hány ilyen esetem volt nekem is...
Mostanában már úgy csinálom, hogy elkérem a küldemény számát, amint ír eMailt a feladó, hogy úton van felém a küldemény. Aztán ha egy héten belül nem érkezik meg, akkor megyek a postára a kóddal együtt, és elhozom...

Ikarus 256 írta...

Szánalmas ez az egész. Főleg úgy, hogy a mi pénzünkön sz@rakodnak...

Nálunk nagyon jó a helyzet, mert a mi postásunk eddig minden csomagomat kihozott. Talán a falu előnye.

AndrewBoy írta...

Jaja nekünk is szerencsére eddig jó volt minden főleg h eddig 3 darab 1/18-as AutoArt jött meg vele és azért azon kicsit paráztam XD Egyébként a kaminok közül a Scan megvan egészben és a Nasa-s is az eredeti vontatóval, mivel az a Peterbilt elméletileg FedEx-es ami szintén megvan :D

A Convoy-os kolléga írta...

A várakozás és a bizonytalanság után azért nagyon örülök, hogy meg lett a csomag.
De sajnos az a véleményem, hogy ha nincs utánjárás, akkor simán visszaküldték volna a feladónak. Reklamáció esetén meg bizonyítsam be, hogy nem dobtak be az értesítőt...
Amúgy eddig nem volt problémám a Postával.

Ikarus 256 írta...

Nem tudom mennyi idő múlva küldik vissza az ilyen "postán felejtett" csomagokat, de annak nagyon nem örültem volna!

Ma volt Apa a postán (otthon), és ott mondta a nőnek, aki átveszi a levelet, hogy mi történt. Erre a bunkója, meg azt válaszolta, hogy érdekes, hogy megint a mi csomagunkkal van baj. Ezt azért mondta, mert már volt szíves a kedves cége két csomagomat elveszíteni! Amúgy meg nagyobb is a valószínűsége annak, hogy az én heti 3-4 csomagom közül évi 1 elveszik, mint a bolt melletti Örzse néni évi 3-4 képeslapja közül egy. És azt még nyomon sem lehet követni ...

Ezzel nem szeretnék általánosítani! Vannak bunkó dolgozói a Postának, és vannak rendesek is. Aki az én csomagjaim hozza ki, az rendes. Maximum rákérdez, hogy már megint autó jött? :-)